Chính Sách Bảo Mật — 1pg99

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1pg99 — bao gồm trang web tại 1pg99.asia, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc chính thức. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp, và bảo mật.

Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để mọi người dùng — bất kể trình độ kỹ thuật — đều có thể nắm bắt được quyền lợi và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng 1pg99.

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, 1pg99 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tuỳ thân: Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — lưu ý: 1pg99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc live chat.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1pg99, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã xem, thời gian phiên, lịch sử cá cược và giao dịch, trò chơi đã tham gia.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lâu dài, localStorage — dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

1pg99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật — tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 1pg99.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, 1pg99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1pg99 trước toà án hoặc trọng tài.

1pg99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 1pg99.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính được giữ lại tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được xoá tự động sau 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin sử dụng cho mục đích tiếp thị được xoá ngay khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xoá dữ liệu liên quan.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn theo quy trình bảo mật nội bộ của 1pg99.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát — để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như cài đặt hiển thị, lịch sử tìm kiếm và các tuỳ chỉnh cá nhân.
• Cookie phân tích: Được dùng bởi các công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng tổng thể — dữ liệu luôn được ẩn danh hoá trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn:

• Xem danh sách cookie đang được lưu trữ và xoá từng cookie riêng lẻ.
• Chặn cookie từ các trang web cụ thể hoặc tất cả các trang web.
• Nhận thông báo khi một trang web muốn đặt cookie.
• Xoá toàn bộ cookie khi đóng trình duyệt.

Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng 1pg99. Nếu bạn cần hỗ trợ về cài đặt cookie, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua email [email protected].

1pg99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, 1pg99 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1pg99 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại Mục 4.