Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng — 1pg99

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "Nền tảng" / "1pg99": Trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại tên miền 1pg99.asia, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi, cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Bắn Cá.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và được 1pg99 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính.
• "Cá cược": Hành động đặt tiền vào kết quả của bất kỳ sự kiện thể thao, trò chơi casino, hoặc hoạt động giải trí có thưởng nào trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền quy đổi ra VND hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi" / "Thưởng": Các ưu đãi tặng thêm giá trị hoặc lượt chơi miễn phí được 1pg99 cung cấp theo từng chương trình cụ thể có điều kiện đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút tiền thưởng đó về tài khoản ngân hàng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua giấy tờ tuỳ thân theo yêu cầu của 1pg99.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng 1pg99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị cấm nghiêm. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 1pg99 có quyền đóng băng toàn bộ số dư và đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan mà không có nghĩa vụ hoàn tiền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA của tài khoản. 1pg99 khuyến khích người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1pg99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản — bao gồm các khoản cá cược, rút tiền và thay đổi cài đặt — được mặc định coi là do chủ tài khoản thực hiện. 1pg99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

1pg99 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân theo yêu cầu cụ thể.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng nạp tiền.

Việc từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm ngừng xử lý giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản.

Tất cả lệnh cá cược được đặt thành công và xác nhận bởi hệ thống 1pg99 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể huỷ hoặc thay đổi lệnh cá cược sau khi đã xác nhận, trừ khi có tính năng "Cash Out" (mua lại cược) áp dụng cho sự kiện đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 1pg99 và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cá cược bên thứ ba.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, câu kết với người chơi khác để hoàn thành vòng cược giả.
• Dàn xếp hoặc cố tình thao túng kết quả của bất kỳ sự kiện cá cược nào.
• Sử dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi — bao gồm việc tiếp tục cá cược khi biết hệ thống đang hiển thị tỷ lệ sai.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hoá với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Kết quả của tất cả sự kiện cá cược thể thao được xác định dựa trên thông tin từ nguồn chính thức (ban tổ chức giải đấu, đài truyền hình được cấp phép, tổ chức thể thao quốc tế). Đối với trò chơi casino và Nổ Hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận của nhà cung cấp phần mềm. Quyết định của 1pg99 trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.

1pg99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1pg99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là rủi ro do người dùng tự chịu.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Nội dung không chính xác hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh ngoài tầm kiểm soát của 1pg99.

Tổng trách nhiệm tối đa của 1pg99 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ khoảng thời gian nào không vượt quá giá trị nạp tiền thực tế của người dùng đó trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1pg99 — bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của 1pg99 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản lại hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 1pg99.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc tên miền 1pg99 theo bất kỳ cách nào có thể gây nhầm lẫn hoặc tổn hại đến uy tín thương hiệu.

Các trò chơi được cung cấp bởi đối tác phần mềm (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác) thuộc quyền sở hữu trí tuệ của các nhà cung cấp đó và được bảo hộ theo pháp luật quốc tế về sở hữu trí tuệ.